Refund policy

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS – Outlaws.es

¿Aceptáis devoluciones?
Sí. En Outlaws Co. aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre que se cumplan las condiciones detalladas a continuación.

Condiciones para devolver un producto
Para que podamos aceptar la devolución, el producto debe:

Estar en perfecto estado, sin usar, sin manchas ni signos de desgaste.
Conservar todas sus etiquetas originales y el embalaje original.
No haber sido lavado, alterado ni personalizado.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

Exclusiones
No se aceptan devoluciones de los siguientes artículos:

Ropa interior o calcetines (por motivos de higiene).
Productos adquiridos durante promociones, rebajas o liquidaciones.

¿Cómo solicitar una devolución?

Escribe un correo a 📧 info@outlaws.es indicando:
- Número de pedido
- Producto(s) que deseas devolver
- Motivo de la devolución (opcional)
Te daremos las instrucciones para proceder con el envío.

Gastos de devolución

El cliente asume los gastos de envío para la devolución.
En caso de producto defectuoso o error por nuestra parte, cubriremos nosotros los costes.

Reembolsos

Una vez recibida y verificada la prenda, te reembolsaremos el importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado.
El reembolso puede tardar entre 5 y 10 días laborables en reflejarse, dependiendo de tu banco.
No se reembolsarán los gastos de envío originales, salvo en devoluciones por error o defecto.