Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS – Outlaws.es

¿Aceptáis devoluciones?
Sí. En Outlaws Co. aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre que se cumplan las condiciones detalladas a continuación.

Condiciones para devolver un producto
Para que podamos aceptar la devolución, el producto debe:

  • Estar en perfecto estado, sin usar, sin manchas ni signos de desgaste.

  • Conservar todas sus etiquetas originales y el embalaje original.

  • No haber sido lavado, alterado ni personalizado.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

Exclusiones
No se aceptan devoluciones de los siguientes artículos:

  • Ropa interior o calcetines (por motivos de higiene).

  • Productos adquiridos durante promociones, rebajas o liquidaciones.

¿Cómo solicitar una devolución?

  1. Escribe un correo a 📧 info@outlaws.es indicando:

    • Número de pedido

    • Producto(s) que deseas devolver

    • Motivo de la devolución (opcional)

  2. Te daremos las instrucciones para proceder con el envío.

Gastos de devolución

  • El cliente asume los gastos de envío para la devolución.

  • En caso de producto defectuoso o error por nuestra parte, cubriremos nosotros los costes.

Reembolsos

  • Una vez recibida y verificada la prenda, te reembolsaremos el importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado.

  • El reembolso puede tardar entre 5 y 10 días laborables en reflejarse, dependiendo de tu banco.

  • No se reembolsarán los gastos de envío originales, salvo en devoluciones por error o defecto.